Bulgarian
Как да използвате средствата на вербалната и невербалната комуникация, как да провеждате успешна писмена бизнес кореспонденция, как да организирате и провеждате срещите си, как да водите бизнес разговор по телефон и др.?
Електронното обучение „Бизнес комуникации” може да Ви бъде полезно, независимо от това каква позиция заемате и какво е нивото Ви на професионално развитие. В него е включена полезна и практически насочена информация, разделена в теоретична част, примери, тестове, видео материали.
Програма на електронното обучение „Бизнес комуникации“
1. Какво се крие зад термина „комуникация“?
2. През какви етапи преминава комуникацията?
3. Какво представлява вербалната комуникация и как да я използвате в бизнес среда?
4. Упражнения за развиване на уменията за ефективно говорене.
5. Какво представлява невербалната комуникация и какво означават основните знаци на езика на тялото?
6. Бариери пред ефективното слушане и как да се справите с тях?
7. Съвети за писмена делова кореспонденция, включително писане на имейл.
8. Съвети за бизнес разговор по телефон.
9. Как да организирате и провеждате бизнес срещите си?
Обучението включва:
Теоретична част: 9 модула;
Входящ тест;
Междинни тестове: 4 броя;
Видео материали: 3 броя.
Упражнения: 2 броя.
Финален тест.
Общо: 219 слайда. Теоретична част: 80 слайда, първи междинен тест: 16 слайда, втори междинен тест: 27 слайда, входящ тест: 21 слайда, тест „Умеем ли да слушаме“: 32 слайда, тест „Етикеция при телефонни разговори“: 22 слайда, финален тест: 21 слайда.
Брой интеракции: 1309.
