+359 2 850 53 64

Мениджмънт на клиенти

Връзката клиент-търговец е в основата в развитието на всеки бизнес

Курсът "Мениджмънт на клиенти" има за цел да Ви запознае с всеки етап от работата Ви с клиентите - от тяхното спечелване до възвръщането им, в случай, че сте ги загубили.

Изграждането на стабилна връзка с клиента е от изключително важно значение за всеки, който желае не само да създаде собствен бизнес, но и да го доведе до успех. Независимо дали тепърва навлизате в тази област, или вече сте затвърдили позицията си на пазара, трябва да сте наясно за едно. Потребителите са в центъра на всичко. Те са тези, от които зависи бъдещето на Вашата фирма. Техните желания, променливо мнение и недоволство са нещо, с което се налага да се съобразявате. Цяло изкуство е да навлезете в съзнанието им, да разчетете поведението им и според това да предложите продуктите си по начин, по който да не могат да откажат.

Със сигурност никъде няма да намерите точна формула, която да е приложима за всички клиенти. Трудността идва оттам, че хората са различни и към всеки трябва се подходи по специфичен начин.

В случай, че имате собствен бизнес и силно желаете да изградите здрава връзка с потребителите си, но не знаете откъде да започнете, попаднали сте на правилното място! НИТ – Нови Интернет Технологии е насреща, за да Ви предостави идеалното решение.

Представяме Ви нашето обучение – Мениджмънт на клиентите. В него сме събрали всичко, което Ви е нужно, за да навлезете в дълбочина в тази така обширна и сложна тема. Курсът разполага с девет модула, изпълнени с инфографики, които ще Ви преведат стъпка по стъпка през всички етапи на общуването с клиентите. Материалът е представен по интересен и лесен за усвояване начин. Ще получите отговор на следните въпроси:

Как мислят и действат клиентите?
Как се печелят клиентите?
Как да вдъхновим клиентите?
Кога и защо са доволни клиентите?
Как да обвържем клиентите?
Как да си върнем клиентите?
Как да ориентираме продажбите към клиентите?
Как се управлява връзката с клиентите?

Обучението „Мениджмънт на клиентите“ ще Ви позволи да надникнете от гледната точка на потребителите. Ще получите ценни съвети, които ще Ви помогнат да намерите нови клиенти. Ще научите как да ги задържите, да ги вдъхновите, а в случай, че сте ги загубили – да ги спечелите обратно!

Качественото обслужване изисква много повече усилия, отколкото предполагате. Представете си го като психологическа игра, в която продавачът трябва да успее да превъзмогне себе си, да вложи изобретателност, чар, бърза мисъл, да изчака правилния момент и… -  да действа! Истинско предизвикателство е да опознаете някого за броени минути и да го спечелите за години напред. Точно това е целта на обучението – да разберете как мислят и действат клиентите и какъв е правилният подход за всеки един от тях!

Не се колебайте и се запишете още сега!

Свързани статии

  • КЪМ СТАТИЯТА
    Успешни продажби по телефона
    Електронното обучение „Успешни продажби по телефона“ ще Ви направи по-добър търговец, тъй като в него сме включили всички…
  • КЪМ СТАТИЯТА
    Академия "Лидерски умения"
    Електронното обучение Академия „Лидерски умения“ ще Ви помогне да подобрите настоящите си лидерски качества, както и да идентифицирате…
  • КЪМ СТАТИЯТА
    Иновации и иновационен мениджмънт
    Иновациите са фактор, който определя успеха на всеки един бизнес, независимо от неговата сфера на дейност и обхват.
  • КЪМ СТАТИЯТА
    Бизнес комуникации
    С помощта на нашето обучението по „Бизнес комуникации“ Вие ще научите много нови и полезни неща за комуникацията в бизнес…