Таксиметрова компания Йелоу Такси

Към днешна дата фирмата разполага с над 1000 автомобила, включително и електромобил.

Йелоу Такси предлага на своите клиенти няколко начина за поръчка на такси – по телефон, чрез мобилно приложение, чрез онлайн платформа или с такси бутон. Налична е и услуга за предварително определяне на времето и разходите за извършване на поръчаната услуга – маршрутизатор.

Корпоративни клиенти на Йелоу Такси са компании и организации, като Coca-Cola, KIA, Hilton, BTV, ZARA, MasterCard и др.

http://www.yellow333.com/

Уеб сайт за таксиметрова компания: как увеличихме онлайн заявките за Yellow Taxi

Таксиметровите компании имат специфично онлайн предизвикателство – клиентите търсят бързо, почти винаги от мобилен телефон, и очакват незабавна реакция.
При проекта за Yellow Taxi целта не беше просто нов дизайн, а реално подобряване на начина, по който клиентите заявяват услуга онлайн.

Какъв проблем трябваше да решим

Преди старта на проекта основните предизвикателства бяха типични за този тип бизнес:

• сайтът не беше достатъчно удобен за мобилни потребители

• липсваше ясно насочване към действие – обаждане или заявка

• потребителите трудно откриваха най-важната информация

• не беше ясно разграничено съдържанието за частни и корпоративни клиенти

Това водеше до ситуация, в която сайтът съществува, но не подпомага активно бизнеса.

Какъв подход приложихме

Подходихме прагматично, с фокус върху реалното поведение на потребителите:

• mobile-first структура, съобразена с използване в движение

• ясна и кратка навигация, ориентирана към бързо действие

• отчетливи бутони за обаждане и заявка

• логическо подреждане на услугите според нуждите на клиентите

• SEO структура, съобразена с локално търсене и реални заявки

Целта беше сайтът да помага, а не да разсейва.

Как изглежда решението на практика

За потребителя това означава:

• още в първите секунди става ясно какво предлага компанията

• от мобилен телефон може веднага да се обади или да заяви такси

• корпоративните клиенти бързо откриват информацията, която ги интересува

• няма излишни стъпки или объркващи елементи

Сайтът работи като инструмент, а не просто като визитка.

Резултати от проекта

След внедряването на новия сайт се постигна:

• по-ясна потребителска пътека

• по-добра използваемост на мобилни устройства

• увеличен брой онлайн заявки и обаждания

• по-добра видимост в търсачките при локално търсене

Резултатите показват, че дори при услуги с кратък цикъл на вземане на решение,
правилно структуриран уеб сайт има пряко отражение върху бизнеса.

За какви бизнеси е подходящ този тип решение

Този подход е особено ефективен за:

• таксиметрови компании

• транспортни и логистични услуги

• бизнеси, при които телефонът е основен канал за контакт

• услуги, при които клиентът търси бързо решение.

 

Обмисляте подобно решение за вашия бизнес?  Вижте как бихме подходили конкретно във вашия случай.

Попитай ако имаш проект за сайт:

• Изработка на уеб сайтове

• Портфолио с реализирани проекти