+359 878 685 304

Онлайн курс Управление на конфликти

Електронно обучение Управление на конфликти

Електронното обучение Управление на конфликти би било полезно както на хора, които заемат ръководни позиции (управители, мениджъри), така и на всички останали, които биха искали да изградят и поддържат добри взаимоотношения с клиенти и партньори.

Онлайн курс Управление на конфликти

Електронното обучение Управление на конфликти съдържа актуална и практически насочена информация. То включва: теоретична част, примери, казуси, тестове, видео материали. 

Програма на електронното обучение Управление на конфликти

1. Какво представляват конфликтите? Основни видове и нива на конфликти на работното място.

2. Причини за възникване на конфликти.

3. Признаци за възникване на конфликти.

4. Динамика на конфликта.

5. Стилове на поведение в конфликтна ситуация.

6. Как да избегнете избухването на конфликт на работното място?

7. Съвети за разрешаване на конфликти на работното място.

Обучението включва:
Теоретична част: 5 модула;
Упражнения: 4 броя;
Примери: 4 броя;
Видео материали: 3 броя;
Финален тест.

Общо: 57 слайда. Теоретична част: 44 слайда, финален тест: 13 слайда.
Допълнителни материали: Въпросник.
Брой интеракции: 282.

Често задавани въпроси

За кого е подходящо електронното обучение „Управление на конфликти“?
Обучението е полезно както за хора на ръководни позиции, като управители и мениджъри, така и за всички, които искат да изградят и поддържат добри взаимоотношения с клиенти и партньори.
Каква е основната полза от обучението „Управление на конфликти“?
То помага да изградите и поддържате добри взаимоотношения с клиенти и партньори. Съдържанието е насочено към по-добро разбиране, предотвратяване и разрешаване на конфликти на работното място.
Какви теми се разглеждат в обучението?
Обучението включва какво представляват конфликтите, основните им видове и нива, причините и признаците за възникване, динамиката на конфликта, стиловете на поведение в конфликтна ситуация, както и начини да избегнете ескалация и да разрешавате конфликти.
Как е структурирано електронното обучение?
Обучението съдържа теоретична част, упражнения, примери, видео материали и финален тест. Включени са 5 модула теоретична част, 4 упражнения, 4 примера и 3 видео материала.
Колко е голямо обучението и има ли допълнителни материали?
Обучението е общо 57 слайда, от които 44 са теоретична част, а 13 са финален тест. Към него има и допълнителни материали, включително въпросник.

Свързани статии