Bulgarian
Електронното обучение „Управление на конфликти“ съдържа актуална и практически насочена информация. То включва: теоретична част, примери, казуси, тестове, видео материали.
Програма на електронното обучение „Управление на конфликти“
1. Какво представляват конфликтите? Основни видове и нива на конфликти на работното място.
2. Причини за възникване на конфликти.
3. Признаци за възникване на конфликти.
4. Динамика на конфликта.
5. Стилове на поведение в конфликтна ситуация.
6. Как да избегнете избухването на конфликт на работното място?
7. Съвети за разрешаване на конфликти на работното място.
Обучението включва:
Теоретична част: 5 модула;
Упражнения: 4 броя;
Примери: 4 броя;
Видео материали: 3 броя;
Финален тест.
Общо: 57 слайда. Теоретична част: 44 слайда, финален тест: 13 слайда.
Допълнителни материали: Въпросник.
Брой интеракции: 282.
