+359 2 850 53 64

Техническа поддръжка на системи

Техническа поддръжка на системи от НИТ- Нови Интернет Технологии ЕООД

Обхват на техническата поддръжка за системи, предоставени от НИТ- Нови Интернет Технологии ЕООД

Поддържане на системата в работоспособно състояние

 Осигуряване на работоспособност на Операционната система.

 Осигуряване на работоспособност на отделните сървърни компоненти. 

 Осигуряване на работоспособност на LMS/CMS или друга система.

 Осигуряване на видимост на системата.

Поддържане на сигурността на Операционната система и достъпа до сървърите

Поддържане на сигурността на LMS/CMS

 

 Консултации:     

      Участие в дефинирането на промени за разработване на нови функции.

      Консултации по начините на реализация на промени за нови функции.

      Отговори на въпроси на клиента, свързани с технически аспекти на системата.

Уведомяване за проблем/задаване на въпрос

Уведомяването за възникнал/намерен проблем или задаването на въпрос може да стане в работни дни от 10:00 до 18:00 по телефон или по всяко време по електронна поща.

Телефон за връзка: 02 850 53 64

Ел. поща – office@nitbg.com

При уведомяване по телефон НИТ си запазва правото да поиска допълнително копие на уведомяването по електронна поща.

Реакция и решаване на проблем/отговор на въпрос

 Реакцията на поставен проблем/ зададен въпрос е до 6 часa в работни дни между 10:00 и 18:00.

 Реакцията в извън работно време и почивни дни е възможно най-бърза. Най късното време за реакция е до 6 часa след започване на следващия работен ден.

 До 8 часа след реагирането на поставен проблем той се решава или клиентът се уведомява за времето и начините, необходими за решаването му.

Ако проявявате интерес към нашите услуги или имате допълнителни въпроси, можете да се свържете с нас на тел.:  +359 2 850 53 64, e-mail: office@nitbg.com или като попълните поместената по-долу форма за контакти.

Свързани статии

  • КЪМ СТАТИЯТА
    Системи за дистанционно обучение
    НИТ - Нови Интернет Технологии ЕООД предлага на своите клиенти три от най-качествените в световен мащаб софтуерни системи…
  • КЪМ СТАТИЯТА
    Изработка на онлайн магазин
    Ако искате да разширите обхвата на бизнеса си и да печелите повече, трябва да си направите онлайн магазин.
  • КЪМ СТАТИЯТА
    Поддръжка на сайт
    НИТ – Нови Интернет Технологии ЕООД цени своите клиенти и следва принципа за създаване на дългосрочни и ефективни взаимоотношения…
  • КЪМ СТАТИЯТА
    Музейна система
    НИТ – Нови Интернет Технологии предлага уникална за България софтуерна платформа, подходяща за каталогизиране, дигитално…

Свържете се с насПовече...